Često postavljana pitanja

bsynqed je inovativni Cloud PMS (Property Management System) fokusiran na upravljanje smještajem na nivou kreveta, idealan za hostele, butik hotele i kampove. Objedinjuje Channel Manager, POS, booking engine i preko 50 modula u jednoj aplikaciji.

Namijenjen je samostalnim hostelima, omladinskim hostelima, butik hotelima, školama jezika i grupama objekata koji upravljaju i pojedinačnim krevetima i privatnim sobama.

Posjetite naš portal bsynqed.com i kliknite na 'Besplatna proba'. Kreirajte račun bez kreditne kartice! Naš asistent će vas voditi kroz cijeli proces podešavanja.

Inteligentni asistent će vas zamoliti da dodate svoje objekte, napravite inventar kreveta, postavite cijene i pokrenete testnu rezervaciju.

Osnovno podešavanje za hostel traje manje od deset minuta. Potpuna konfiguracija za složene hotele sa svim modulima traje između 1 i 2 sata.

Naravno. Nudimo besplatan probni period odmah nakon registracije kako biste mogli testirati sve funkcionalnosti našeg sistema.

Da, podržavamo uvoz podataka. Možemo migrirati liste gostiju, historiju rezervacija i tarife iz vaših prethodnih sistema.

Naš sistem radi na Chrome-u, Safariju i Edge-u na PC i Mac računarima. Također je potpuno prilagođen mobilnim uređajima i tabletima putem responzivnog dizajna.

Da, aplikacija je dostupna za iOS i Android uređaje, omogućavajući vašem osoblju da vrši check-in i upravlja objektom u pokretu.

Nikako. Sistem je dizajniran tako da recepcija ne zahtijeva nikakvu obuku. Intuitivno sučelje vodi korisnike korak po korak.

Početna cijena za nezavisne objekte iznosi samo 1 dolar ($) po krevetu mjesečno, što naš sistem čini izuzetno povoljnim.

Svi paketi uključuju neograničen broj korisnika i pristup POS sistemu. Premium pretplate dodaju Channel Manager i napredne izvještaje o prihodima.

Naš model naplate se zasniva isključivo na broju kreveta. Ako prodajete krevet u spavaonici od 6 kreveta, plaćate samo taj kapacitet, za razliku od drugih sistema koji često naplaćuju punu cijenu sobe.

Nula! Nemamo nikakvih skrivenih troškova postavljanja niti naknada za migraciju vaših podataka.

Da, promjene plana (nadogradnja ili smanjenje) su trenutne. Nema ugovorne obaveze niti prepreka za promjenu plana.

Koristimo Stripe za sigurne transakcije putem Visa i MasterCard kartica. Za godišnje pretplate podržavamo i direktne bankovne doznake.

Da. Naš model favorizuje hotele i hostele sa više lokacija, te nudimo značajne popuste na veće količine kreveta unutar istog vlasničkog računa.

Vaši podaci ostaju dostupni za izvoz najmanje 30 dana nakon otkazivanja pretplate bez ikakvih dodatnih troškova. Nakon toga se podaci trajno brišu u skladu sa zakonom.

Dostupno je preko 50 modula: centralni PMS, POS kase za bar/lobi, Channel Manager, upravljanje ljudskim resursima i mnogi drugi.

Ne. Možete početi samo s osnovnim modulima koji su vam potrebni, što olakšava početak rada. Module možete dodavati postepeno prema potrebi.

Naravno. U aplikaciji postoji 'trgovina' gdje jednostavnim klikom možete uključiti ili isključiti module u skladu s potrebama vašeg poslovanja.

To je naša glavna prednost! Sistem precizno prati zauzetost svakog pojedinačnog kreveta u mješovitim ili ženskim spavaonicama, što je optimizovano za hostele.

Apsolutno. Putem Master Dashboard-a možete pristupiti svakom objektu u vašem portfoliju, uz zajedničke izvještaje i upravljanje dozvolama osoblja.

Da. bsynqed nudi widget za direktne rezervacije koji možete postaviti na svoju web stranicu bez ikakvih provizija na rezervacije.

Da, putem naše saradnje s WuBook sistemom, vrši se automatska sinkronizacija cijena i raspoloživosti s kanalima kao što su Booking, Expedia, Airbnb i posebno Hostelworld.

Da. Naš POS sistem omogućava izdavanje računa u barovima i restoranima objekata, te direktno knjiženje troškova na račun gosta u PMS-u.

Sistem uključuje alate za evidenciju radnog vremena, upravljanje smjenama, evidenciju odsustva i internu komunikaciju između recepcije i spremačica.

Da! Naš AI asistent 'Kay' može se povezati kako bi automatski odgovarao na česta pitanja gostiju na više jezika 24/7.

Podaci su kriptovani i čuvaju se u modernim data centrima u Njemačkoj, u skladu s najstrožim sigurnosnim direktivama Europske unije.

Potpuno. Podaci su zaštićeni 'by default' i nikada se ne prodaju trećim stranama niti agencijama.

Sigurnosne kopije u Cloudu se prave automatski i čuvaju se do 30 dana. Decentarlizacija servera osigurava da vaši podaci budu uvijek sigurni i dostupni.

Da, 2FA je dostupna kako bi se osigurala maksimalna zaštita vaših managerskih i vlasničkih računa od neovlaštenog pristupa.

Imamo nultu stopu tolerancije na neovlašteni pristup. Sistem dozvola (preko 55 nivoa) osigurava da samo ovlaštene osobe vide ono što im je dopušteno.

Da, nakon otkazivanja i isteka perioda za izvoz (30 dana), svi vaši podaci se trajno i nepovratno brišu s naših servera u skladu sa zakonom.

bsynqed koristi WuBook za masovnu sinkronizaciju s kanalima, a imamo i direktne API konekcije s Expedia-om i Hostelworld-om.

Koristimo Stripe, koji podržava Apple Pay, Google Pay i sve vodeće kartice u preko 40 svjetskih valuta u skladu s PCI-DSS standardima.

Sistem je integrisan s platformama poput Brevo-a, što omogućava automatsko slanje potvrda rezervacija, uputa za check-in i marketinških kampanja.

Da, posjedujemo stabilan REST API s potpunom dokumentacijom koja omogućava developerima da povežu vaše postojeće sisteme s bsynqed platformom.

Da, izvoz u CSV i PDF formatima prilagođen je knjigovodstvenim standardima, olakšavajući prijenos podataka vašim računovođama.

To je standardna usluga koju pruža naš tim za migraciju, potpuno besplatno. Bez problema prenosimo vaše podatke iz sistema kao što su CloudBeds ili Mews.

Možemo prenijeti skoro sve: profile gostiju, historiju rezervacija, tarife, pa čak i postavke smjena i inventara kreveta.

Proces obično traje od 24 sata do 3 radna dana, tokom kojih vaš stari sistem ostaje aktivan kako poslovanje ne bi trpilo.

Ne, bsynqed nudi potpuno besplatnu migraciju i on-boarding podršku. Vaš tim će također dobiti besplatnu obuku za korištenje novog sistema.

Sistem radi u Cloudu, tako da nema hardverskih zahtjeva. Preporučujemo Google Chrome pretraživač i računar s najmanje 4GB RAM-a za lagodan rad.

bsynqed je baziran na PWA tehnologiji koja omogućava da određeni podaci budu dostupni i offline. Čim se veza uspostavi, podaci se automatski sinkronizuju sa serverom.

Trenutno podržavamo 33 jezika, uključujući engleski, njemački, francuski i sve jezike naše regije, osiguravajući da vaše osoblje i gosti razumiju svaki detalj.

Naša platforma se kontinuirano unapređuje. Ažuriranja se vrše na daljinu bez ikakvih prekida u radu vašeg objekta, osiguravajući vam uvijek najnovije alate.