Ofte stillede spørgsmål

bsynqed er et property management-system på sengeniveau, bygget til hostels, boutiquehoteller og oplevelsesbaseret overnatning. Det samler PMS, channel manager, POS, bookingmotor, CRM og 50+ moduler i én platform, så du aldrig behøver jonglere med flere værktøjer igen.

bsynqed betjener uafhængige hostels, boutiquehoteller, wellnessretreats, sprogskoler og flerejendomskæder. Uanset om du driver 10 senge eller 10 ejendomme, skalerer bsynqed med dig. Det er særligt designet til operatører, der har brug for mere end et basis-PMS, men ikke ønsker enterprise-kompleksitet.

Besøg bsynqed.com og klik på "Start gratis prøveperiode". Du opretter en konto, navngiver din ejendom, og vores opsætningsguide fører dig gennem resten. Intet kreditkort kræves for at starte.

Vores opsætningsguide leder dig gennem ejendomsoplysninger, værelses- og sengeindretning, rateplaner og din første testbooking. De fleste ejendomme gennemfører grundopsætningen på under 10 minutter. Du starter med PMS-modulet og kan aktivere yderligere moduler, efterhånden som du vokser.

De fleste ejendomme gennemfører grundopsætningen på under 10 minutter. Opsætningsguiden leder dig trin for trin gennem ejendomsoplysninger, værelser, senge, rater og din første booking. Fuld konfiguration med alle moduler tager typisk 1-2 timer.

Ja. Hver plan inkluderer en gratis prøveperiode med fuld adgang til alle funktioner. Intet kreditkort kræves for at starte. Du kan udforske hvert modul og beslutte, hvad der fungerer for din ejendom, før du forpligter dig.

Ja. bsynqed understøtter datamigrering fra større PMS-platforme. Gæsteregistre, bookinger, værelseskonfigurationer, rateplaner og historiske data kan alle importeres. Vores team hjælper dig gennem migreringsprocessen.

bsynqed fungerer på enhver moderne browser: Chrome, Firefox, Safari og Edge, på desktop, tablet og mobil. Det responsive design tilpasser sig enhver skærmstørrelse. Vi tilbyder også native iOS- og Android-apps til drift på farten.

Ja. Native iOS- og Android-apps er tilgængelige med fuld PMS-funktionalitet, realtidsnotifikationer, personalechat og Apple Watch-understøttelse. Administrér check-ins, se bookinger og kommunikér med dit team hvor som helst fra.

Nej. bsynqed er designet til hospitality-personale, ikke teknikere. Hver funktion følger vores princip om "intuitiv uden træning". Info-ikoner forklarer ikke-åbenlyse felter, og vores hjælpecenter har trin-for-trin guides til hvert workflow.

Planer starter ved 1 $ pr. seng pr. måned for uafhængige ejendomme. Kædepriser starter ved 100-200 $ pr. ejendom plus 1,50-2,50 $ pr. seng. Du betaler kun for faktisk sengekapacitet, ikke for værelser, så hostels med delte dorms sparer betydeligt sammenlignet med prissætning pr. værelse.

Alle planer inkluderer kerne-PMS-modulet med ubegrænsede bookinger, gæster og personalekonti. Højere niveauer tilføjer POS, channel manager, revenue management og avanceret analyse. Hver plan inkluderer understøttelse af 33 sprog, mobilapps og e-mail-support.

Pr. seng. Dette er unikt for bsynqed: du betaler kun for faktisk kapacitet, ikke for antal værelser. En 6-personers dorm koster det samme som 6 private værelser hos andre PMS-udbydere, men hos bsynqed er den 6-personers dorm bare 6 senge. Det gør bsynqed særligt økonomisk for hostels.

Nej. Nul opstartsgebyrer på nogen plan. Nul onboarding-gebyrer. Nul datamigreringsgebyrer. Vi tror på gennemsigtig prissætning uden skjulte omkostninger.

Ja. Planændringer træder i kraft straks. Opgraderinger giver dig øjeblikkelig adgang til nye funktioner. Nedgraderinger træder i kraft ved næste faktureringscyklus. Ingen straffe, ingen bindingskontrakter.

Kredit- og betalingskort via Stripe (Visa, Mastercard, Amex). Bankoverførsel er tilgængelig for årlige planer. Alle betalinger behandles sikkert via Stripe med PCI-DSS-overholdelse.

Ja. Kædeplaner tilbyder mængderabat, der sænker pris pr. seng, når du tilføjer ejendomme. Kontakt vores salgsteam for tilpasset kædepris skræddersyet til din portefølje.

Dine data forbliver tilgængelige i 30 dage efter opsigelse. Du kan eksportere alle dine data når som helst. Efter 30 dage slettes data sikkert i henhold til GDPR-krav. Ingen opsigelsesgebyrer.

50+ moduler dækker hvert aspekt af hospitality: PMS, POS, channel manager, bookingmotor, CRM, HR og løn, wellness og spa, ture og aktiviteter, events, uddannelse, personalechat, gæsteportal, revenue management, rapporter og analyse og meget mere. Hvert modul fungerer selvstændigt eller sammen med andre.

Nej. Start kun med PMS: det er alt, hvad du har brug for til at administrere bookinger, værelser og gæster. Aktivér yderligere moduler, efterhånden som dine behov vokser. Vores progressive modulafsløring foreslår relevante moduler baseret på din ejendomstype og dine brugsmønstre.

Ja. Moduler kan aktiveres eller deaktiveres når som helst fra dine indstillinger. Hvert nyt modul leveres med en hurtig onboarding-guide, så du kan begynde at bruge det med det samme.

Ja. I modsætning til traditionelle PMS'er, der administrerer værelser, sporer bsynqed individuelle senge i delte værelser. Dette er essentielt for hostels med dorms: du kan tildele specifikke senge, administrere dorms med blandet køn, håndtere sengeskift og spore belægning på sengeniveau.

Ja. Fuld flerejendomsunderstøttelse med tværgående ejendomsoversigt, kaskaderende indstillinger, konsolideret rapportering og 55 roller med granulære tilladelser. Ejendomsejere ser alle lokationer fra ét dashboard. Personale ser kun deres tildelte ejendom.

Ja. En tilpasselig bookingwidget, der kan integreres på dit website. Gæster booker direkte hos dig, uden kommissionsgebyrer. Bookingmotoren understøtter realtidstilgængelighed, flere rateplaner, tillæg og øjeblikkelig bekræftelse.

Ja. Vores channel manager-integration forbinder til større OTA'er, herunder Hostelworld (certificeret), Booking.com, Airbnb og Expedia via vores WuBook-integration. Tovejssynkronisering holder tilgængelighed, rater og bookinger synkroniserede på tværs af alle kanaler.

Ja. Indbygget point of sale til din bar, café, restaurant eller butik. Integreret med gæstefolioer, så opkrævninger kan posteres direkte til en gæsts værelsesregning. Understøtter flere betalingsmetoder, delte regninger og lagerstyring.

Ja. HR-modulet dækker vagtplanlægning, fremmøderegistrering, lønberegning, fraværsadministration og rekruttering. Personale kan se deres vagter, indsende orlovsansøgninger og stemple ind og ud via mobilappen.

Ja. Kay, vores AI-assistent, besvarer gæstespørgsmål døgnet rundt, opretter supportbilletter automatisk og lærer af din vidensbase. Kay understøtter flere sprog og kan håndtere almindelige forespørgsler som wi-fi-info, check-in-tider og lokale anbefalinger.

Alle data opbevares på servere i Tyskland (EU). Det betyder, at dine data er GDPR-overholdende som standard, uden dataoverførsler uden for EU. Vores tyske hosting giver stærke databeskyttelseslove og pålidelig infrastruktur.

Ja. bsynqed er bygget GDPR-native fra dag ét. Data opbevares i EU, retten til sletning, samtykkehåndtering, dataportabilitet og privacy-by-design-arkitektur. Vi sælger eller deler ikke dine data med tredjeparter.

Automatiserede daglige backups med 30 dages opbevaring. Geo-redundant lagring sikrer, at dine data overlever ethvert enkelt fejlpunkt. Du kan også eksportere dine data når som helst til din egen backup.

Ja. Tofaktorautentifikation (2FA) er tilgængelig for alle brugere og anbefales til admin- og ejerkonti. Vi understøtter autentifikator-apps til sikker, phishing-resistent verifikation.

Kun brugere, du inviterer med de roller, du tildeler. bsynqed har 55 roller med granulære tilladelser, fra systemejer til receptionist til husholdning. Hver handling logges i revisionssporet. Ingen bsynqed-medarbejder tilgår dine data uden udtrykkelig godkendelse.

Ja. Fuld datasletning som krævet af GDPR. Du kan først eksportere dine data og derefter anmode om kontosletning. Alle personlige data, bookinger og ejendomsoplysninger fjernes permanent inden for 30 dage.

bsynqed integrerer med WuBook for OTA-forbindelse og giver adgang til Booking.com, Hostelworld, Airbnb, Expedia og 200+ andre kanaler. Vi har også en direkte Hostelworld-certificering til API-niveau-integration.

Stripe er vores primære betalingsprocessor og understøtter kredit-/debetkort, Apple Pay, Google Pay og lokale betalingsmetoder på tværs af 40+ lande. Alle transaktioner er PCI-DSS-overholdende.

Ja. E-mail-integration understøtter automatiseret gæstekommunikation: bookingbekræftelser, forhåndsinformation, efter-ophold-undersøgelser og marketingkampagner. Vi integrerer med Brevo til e-mail-levering.

Ja. bsynqed har et omfattende REST-API til tilpassede integrationer. API-dokumentation bliver snart tilgængelig. Kontakt os, hvis du har brug for tidlig API-adgang til specifikke integrationskrav.

Eksportfunktioner er tilgængelige til almindelige regnskabsworkflows. Indtægtsrapporter, transaktionshistorikker og fakturadata kan eksporteres i standardformater, der er kompatible med større regnskabsværktøjer.

Ja. Vi leverer guidet migreringssupport til alle planer. Vores team hjælper dig med at kortlægge dine data, validere importen og verificere, at alt blev overført korrekt. Vi har migreret ejendomme fra Cloudbeds, Mews og andre store PMS-platforme.

Gæsteregistre, bookinger (aktuelle og historiske), værelses- og sengekonfigurationer, rateplaner, personalekonti og finansielle data. Vi understøtter CSV, JSON og direkte API-import fra understøttede platforme.

Typisk 1-3 dage afhængigt af datamængde og kompleksitet. Små ejendomme (under 50 senge) gennemfører normalt migreringen på en enkelt dag. Vi kører parallelle operationer, så dit nuværende PMS forbliver aktivt under migreringen.

Ja. Migreringssupport er inkluderet i alle planer uden ekstra omkostninger. Vores team leder dig gennem hvert trin: dataeksport fra dit nuværende system, importvalidering og verifikation efter migrering.

Enhver enhed med en moderne webbrowser og internetforbindelse. Ingen softwareinstallation kræves. bsynqed kører udelukkende i skyen. For den bedste oplevelse anbefaler vi Chrome eller Firefox på en enhed med mindst 4 GB RAM.

Kerneegenskaber fungerer offline via PWA-teknologi. Du kan se bookinger, tjekke gæster ind og tilgå essentielle data uden internet. Ændringer synkroniseres automatisk, når forbindelsen er gendannet.

33 sprog inklusive engelsk, arabisk, tysk, spansk, fransk, tyrkisk, kinesisk, japansk, russisk, portugisisk, hindi og flere. Hele grænsefladen, inklusive hjælpeindhold og notifikationer, er fuldt oversat. RTL-sprog (arabisk, hebraisk) understøttes fuldt ud.

Kontinuerlig udrulning: nye funktioner og forbedringer udgives regelmæssigt uden nedetid. Alle opdateringer er automatiske. Du har altid den nyeste version uden nogen handling fra din side.