Preguntas Frecuentes

bsynqed es un sistema de gestión PMS centrado en la ocupación por camas, diseñado idealmente para hostales, propiedades boutique y hospedajes experimentales. Aglutina PMS, Channel Manager, POS y más de 50 módulos en un solo lugar.

Para hostales independientes, cadenas, hoteles boutique y resorts que necesitan herramientas de vanguardia sin los pesados procesos de los PMS corporativos tradicionales.

Visite nuestro portal principal y comience su prueba gratuita. Nuestro asistente (setup wizard) de configuración lo guiará paso a paso. No se requiere tarjeta de crédito.

El asistente automático le solicitará los detalles básicos: tipos de cuartos, camas y tarifas base, lo que culmina con su primera reserva ficticia de prueba.

La instalación básica generalmente toma menos de 10 minutos. Para cadenas o configuraciones muy complejas con todos los módulos activos, suele requerirse de 1 a 2 horas.

Totalmente. Ofrecemos periodos de prueba gratuita sin compromisos ni tarjetas de crédito, permitiéndole evaluar el sistema en su totalidad.

Sí. bsynqed soporta la importación masiva de datos desde los principales sistemas PMS (huéspedes, historiales de reserva, configuraciones de tarifas).

Funciona en cualquier navegador moderno (Edge, Safari, Chrome, Firefox) y en todos los dispositivos (móvil, tablet, PC) gracias a su diseño adaptable (Responsive).

Por supuesto. Contamos con aplicaciones nativas para iOS y Android con control total de notificaciones, chat del personal y administración en tiempo real.

En absoluto. La plataforma está pensada y desarrollada para los recepcionistas y el equipo de hostelería, basándose en la máxima de 'intuitivo y sin formaciones largas'.

La tarifa arranca desde 1 USD al mes por cama, haciéndolo increíblemente más barato que los sistemas tradicionales.

Todos los planes incorporan el núcleo PMS sin límite de usuarios y reservas. Los planes superiores agregan motores de venta (Channel Manager), POS y gestión avanzada de tarifas (Yield).

¡Por cama! Este es nuestro mayor fuerte: las propiedades como hostales que tienen dormitorios múltiples pagarán únicamente la plaza exacta y no cuotas por una habitación completa.

Cero cargos ocultos. La instalación y el onboarding inicial no tienen costes adicionales invisibles.

Sí, nuestros usuarios pueden cambiar de plan en cualquier momento con cambios aplicados a la membresía de manera inmediata o al corte del mes.

Se aceptan tarjetas de crédito y débito bajo un nivel estricto de seguridad con pasarelas certificadas globales y transferencias para casos corporativos.

Brindamos escalas y ajustes de precios ventajosos para cadenas u organizaciones que agrupan a múltiples hospedajes.

Mantenemos sus registros resguardados por 30 días adicionales para que tenga tiempo de exportarlos, sin retenciones ni penalizaciones de cancelación obligatorias.

Actualmente sobrepasamos los 50 módulos. Están dedicados al control de operaciones de hostelería: Reservas, limpieza, channel manager, ventas, etc.

No, es recomendable y totalmente opcional empezar solo con las operaciones elementales de alojamiento (PMS base) e ir habilitando más herramientas a demanda.

Totalmente. El software es progresivo y se adapta. Agregue nuevos módulos más adelante con guías a su disposición para usarlos velozmente.

Completamente. Nos basamos fundamentalmente en que cada cama es un centro único de venta y alojamiento, lo que es la piedra angular del modelo del hostal.

Sí. Poseemos arquitecturas para 'Cadenas y Múltiples Propiedades' con administración superior concentrada desde el tablero.

Sí, bsynqed otorga acceso a motores nativos de reservaciones totalmente liberados de pago por comisión.

Sí, a través de aliados y certificaciones bidireccionales oficiales estamos a tiempo real presentes en OTA globales como Expedia o Hostel World.

Efectivamente. Tenemos integrados TPV (Puntos de venta) muy ricos que mandan las cargas o deudas directamente hacia las habitaciones de sus huéspedes.

El módulo de recursos (HR) incorporado lo atiende directamente (Clock in, vacaciones, controles de asistencia).

Contamos con una recepcionista digital automatizada que responderá chats mediante AI generativa basada en la base de conocimientos del propio hostal.

Se gestiona con altos proveedores alojando data exclusivamente en la zona de Europa (Alemania) cumpliendo el reglamento geográfico restrictivo.

Plenamente. Priorizamos que su dato sea inexpugnable, limitando la divulgación externa conforme el marco UE GDPR sobre privacidad personal de turistas.

Están resueltos de forma ininterrumpida. Creamos resúmenes de data diariamente resguardados bajo archivo permanente en la nube para contingencias.

Claro que sí, es sumamente recomendada al administrador para agregar seguridad férrea contra sustracciones dudosas en las claves.

A nadie más que a usted. Proveemos esquemas internos granulares (55 jerarquías) para dar niveles de permiso a su solo grupo y personal. Nosotros no espiamos ni compartimos la información.

Eliminar su cuenta ejecutará las rutinas destructoras correspondientes después del tiempo requerido, para garantizar que ni archivos remanentes perduren en el sitio legalmente.

Total compatibilidad y trabajo fluido junto a gigantes de la sincronización de ocupaciones y distribución para expandir su mercado.

Confíamos en sistemas líderes mundiales y blindados bajo la certificación antifraudes Stripe, facilitando billetera móvil como Apple Pay.

El sistema maneja mensajería de confirmaciones y encuestas conectándose directamente a sus motores de envío predeterminados (Ej. Brevo).

Disponemos de protocolos API robustos orientados a dar herramientas programáticas a las TI para adaptar o interactuar con nuestros servidores libremente.

Los informes financieros o flujos caja diarios poseen formatos universales que dialogan fluidamente al traspasarse al equipo de los Contadores y Auditores externos.

Contamos con brigadas profesionales especializadas sin costes paralelos. Mudaremos desde Mews o Cloudbeds acompañándole de forma personal en los pasos operativos.

Huéspedes con antecedentes, saldos pendientes monetarios o pre-pagos, precios e historias programadas, en conjunto con catalogos estructurales enteros de habitaciones.

Estimados en 1 a 3 días hábiles asegurándole operar el PMS obsoleto ininterrumpidamente durante la migración oculta de flujos.

Es garantizado universalmente siendo servicio prioritario y a costo cero desde la plataforma dentro del Onboarding guiado estándar global.

Sus PC habituales están listos. Sin grandes instalaciones pesadas (un sistema 4GB RAM como Mínimo navegando Google Chrome bastan por excelencia).

Aplicando tecnología moderna PWA nuestro aplicativo permite salvar revisiones locales y el registro precargado. De inmediato, volver a la línea reconectará y vaciará el envío asíncrono.

Mantenemos versiones completas desplegadas bajo 33 idiomas plenos internacionales cubriendo el panel frontal, avisos y herramientas de todo el hospedaje.

Es una arquitectura basada y sostenida en la nube con un flujo instantáneo y transparente; actualizaciones frescas arriban al ambiente sin molestar operaciones laborales de la casa.