Pogosto zastavljena vprašanja

bsynqed je sistem za upravljanje nepremičnin na ravni postelje, zgrajen za hostle, butik hotele in doživetjsko nastanitev. Združuje PMS, channel manager, POS, rezervacijski modul, CRM in več kot 50 modulov v eni platformi, tako da vam ni več treba žonglirati z več orodji.

bsynqed služi neodvisnim hostlom, butik hotelom, wellness centrom, jezikovnim šolam in verigam z več nepremičninami. Ne glede na to, ali upravljate 10 postelj ali 10 nepremičnin, bsynqed se prilagaja z vami. Posebej je zasnovan za operaterje, ki potrebujejo več kot osnovni PMS, vendar ne želijo enterprise kompleksnosti.

Obiščite bsynqed.com in kliknite na "Začni brezplačno preizkusno obdobje". Ustvarili boste račun, poimenovali svojo nepremičnino, naš čarovnik za namestitev pa vas bo vodil skozi ostalo. Za začetek kreditna kartica ni potrebna.

Naš čarovnik za namestitev vas vodi skozi podrobnosti nepremičnine, konfiguracijo sob in postelj, cenike in prvo poskusno rezervacijo. Večina nepremičnin dokonča osnovno namestitev v manj kot 10 minutah. Začnete z modulom PMS in lahko aktivirate dodatne module, ko rastete.

Večina nepremičnin dokonča osnovno namestitev v manj kot 10 minutah. Čarovnik za namestitev vas vodi korak za korakom skozi podrobnosti nepremičnine, sobe, postelje, cene in prvo rezervacijo. Popolna konfiguracija z vsemi moduli običajno traja 1-2 uri.

Da. Vsak paket vključuje brezplačno preizkusno obdobje s polnim dostopom do vseh funkcij. Za začetek kreditna kartica ni potrebna. Raziščete lahko vsak modul in se odločite, kaj deluje za vašo nepremičnino, preden se zavežete.

Da. bsynqed podpira migracijo podatkov z glavnih PMS platform. Zapisi gostov, rezervacije, konfiguracije sob, ceniki in zgodovinski podatki se lahko uvozijo. Naša ekipa vam pomaga skozi postopek migracije.

bsynqed deluje v katerem koli sodobnem brskalniku: Chrome, Firefox, Safari in Edge, na namiznih računalnikih, tablicah in mobilnih napravah. Odzivna zasnova se prilagaja vsakršni velikosti zaslona. Ponujamo tudi domače aplikacije za iOS in Android za upravljanje na poti.

Da. Na voljo so domače aplikacije za iOS in Android z vso funkcionalnostjo PMS, obvestili v realnem času, klepetom za osebje in podporo za Apple Watch. Upravljajte prijave, preglejte rezervacije in komunicirajte s svojo ekipo od koder koli.

Ne. bsynqed je zasnovan za osebje v gostinstvu, ne za tehnike. Vsaka funkcija sledi našemu načelu "intuitivno brez usposabljanja". Informacijske ikone razlagajo neočitna polja, naš center za pomoč pa vsebuje vodnike korak za korakom za vsak potek dela.

Paketi se začnejo pri 1 $ na posteljo mesečno za neodvisne nepremičnine. Cene za verige se začnejo pri 100-200 $ na nepremičnino plus 1,50-2,50 $ na posteljo. Plačujete samo za dejansko kapaciteto postelj, ne za sobe, tako da hostli z deljenimi dormitoriji občutno prihranijo v primerjavi s cenami po sobah.

Vsi paketi vključujejo osnovni modul PMS z neomejenimi rezervacijami, gosti in računi osebja. Višje ravni dodajajo POS, channel manager, revenue management in napredno analitiko. Vsak paket vključuje podporo za 33 jezikov, mobilne aplikacije in e-poštno podporo.

Na posteljo. To je edinstveno za bsynqed: plačujete samo za dejansko kapaciteto, ne za število sob. Dormitorij s 6 posteljami stane enako kot 6 zasebnih sob pri drugih ponudnikih PMS, pri bsynqed pa je ta dormitorij s 6 posteljami le 6 postelj. To bsynqed naredi posebno cenovno dostopnega za hostle.

Ne. Nič stroškov namestitve pri katerem koli paketu. Nič stroškov onboardinga. Nič stroškov migracije podatkov. Verjamemo v transparentne cene brez skritih stroškov.

Da. Spremembe paketa začnejo veljati takoj. Nadgradnje vam omogočijo takojšnji dostop do novih funkcij. Znižanja začnejo veljati v naslednjem obračunskem ciklu. Nobenih kazni, nobenih obvezujočih pogodb.

Kreditne in debetne kartice preko Stripe (Visa, Mastercard, Amex). Bančno nakazilo je na voljo za letne pakete. Vsa plačila se varno obdelajo prek Stripe-a v skladu s PCI-DSS.

Da. Paketi za verige ponujajo količinske popuste, ki zmanjšajo ceno na posteljo ob dodajanju nepremičnin. Obrnite se na našo prodajno ekipo za prilagojene cene za verige, prikrojene velikosti vašega portfelja.

Vaši podatki ostanejo dostopni 30 dni po odpovedi. Vse podatke lahko kadar koli izvozite. Po 30 dneh se podatki varno izbrišejo v skladu z zahtevami GDPR. Nobenih stroškov odpovedi.

Več kot 50 modulov pokriva vsak vidik gostinstva: PMS, POS, channel manager, rezervacijski modul, CRM, HR in plače, wellness in spa, izleti in aktivnosti, dogodki, izobraževanje, klepet za osebje, portal za goste, revenue management, poročila in analitika ter drugo. Vsak modul deluje samostojno ali skupaj z drugimi.

Ne. Začnite samo s PMS: to je vse, kar potrebujete za upravljanje rezervacij, sob in gostov. Aktivirajte dodatne module, ko vaše potrebe rastejo. Naša progresivna razkrivanja modulov predlaga ustrezne module glede na tip nepremičnine in vzorce uporabe.

Da. Moduli se lahko kadar koli aktivirajo ali deaktivirajo iz nastavitev. Vsak nov modul je opremljen s hitrim vodnikom za onboarding, tako da ga lahko takoj začnete uporabljati.

Da. Za razliko od tradicionalnih PMS, ki upravljajo sobe, bsynqed sledi posameznim posteljam v deljenih sobah. To je ključno za hostle z dormitoriji: lahko dodelite določene postelje, upravljate mešane dormitorije, obravnavate zamenjave postelj in sledite zasedenosti na ravni postelje.

Da. Polna podpora za več nepremičnin s pogledi med nepremičninami, kaskadnimi nastavitvami, konsolidiranim poročanjem in 55 vlogami z granularnimi dovoljenji. Lastniki nepremičnin vidijo vse lokacije z ene nadzorne plošče. Osebje vidi samo dodeljeno nepremičnino.

Da. Prilagodljiv rezervacijski widget, ki se vgradi na vašo spletno stran. Gostje rezervirajo neposredno pri vas, brez provizij. Rezervacijski modul podpira razpoložljivost v realnem času, več cenikov, dodatke in takojšnjo potrditev.

Da. Naša integracija channel managerja se povezuje z glavnimi OTA, vključno s Hostelworldom (certificirano), Booking.com, Airbnbom in Expedio prek naše integracije WuBook. Dvosmerna sinhronizacija ohranja razpoložljivost, cene in rezervacije usklajene po vseh kanalih.

Da. Vgrajen point of sale za vaš bar, kavarno, restavracijo ali trgovino. Integriran z računi gostov, tako da se stroški lahko knjižijo neposredno na račun sobe gosta. Podpira več načinov plačila, razdeljene račune in upravljanje zaloge.

Da. Modul HR pokriva načrtovanje, evidenco prisotnosti, izračun plač, upravljanje dopustov in zaposlovanje. Osebje si lahko ogleda svoje urnike, odda zahtevke za dopust ter pride in odide prek mobilne aplikacije.

Da. Kay, naš AI pomočnik, odgovarja na vprašanja gostov 24/7, samodejno ustvarja tikete podpore in se uči iz vaše baze znanja. Kay podpira več jezikov in se lahko spopade s pogostimi vprašanji, kot so informacije o wi-fi, časi prijave in lokalna priporočila.

Vsi podatki se shranjujejo na strežnikih v Nemčiji (EU). To pomeni, da so vaši podatki privzeto skladni z GDPR, brez prenosov podatkov zunaj EU. Naše nemško gostovanje zagotavlja močne zakone o varstvu podatkov in zanesljivo infrastrukturo.

Da. bsynqed je zgrajen kot GDPR-native od prvega dne. Podatki, shranjeni v EU, pravica do izbrisa, upravljanje privolitev, prenosljivost podatkov in arhitektura privacy-by-design. Vaših podatkov ne prodajamo ali delimo s tretjimi osebami.

Avtomatizirane dnevne varnostne kopije s 30-dnevno hrambo. Geo-redundanten shranjevanje zagotavlja, da vaši podatki preživijo vsako posamezno točko napake. Prav tako lahko svoje podatke kadar koli izvozite za lastno varnostno kopijo.

Da. Dvofaktorska avtentikacija (2FA) je na voljo vsem uporabnikom in je priporočena za skrbniške in lastniške račune. Podpiramo aplikacije za avtentikacijo za varno, phishingu odporno preverjanje.

Samo uporabniki, ki jih povabite z vlogami, ki jih dodelite. bsynqed ima 55 vlog z granularnimi dovoljenji, od lastnika sistema do recepcije in čistilnega osebja. Vsako dejanje se zabeleži v revizijski sledi. Noben zaposleni v bsynqed ne dostopa do vaših podatkov brez izrecnega dovoljenja.

Da. Popolni izbris podatkov v skladu z zahtevami GDPR. Najprej lahko izvozite svoje podatke, nato pa zahtevate izbris računa. Vsi osebni podatki, rezervacije in informacije o nepremičnini se trajno odstranijo v 30 dneh.

bsynqed se integrira z WuBookom za OTA povezljivost in zagotavlja dostop do Booking.com, Hostelworld, Airbnb, Expedia in več kot 200 drugih kanalov. Imamo tudi neposredno Hostelworld certifikacijo za integracijo na ravni API.

Stripe je naš primarni plačilni procesor in podpira kreditne/debetne kartice, Apple Pay, Google Pay in lokalne načine plačila v več kot 40 državah. Vse transakcije so skladne s PCI-DSS.

Da. E-poštna integracija podpira avtomatizirano komunikacijo z gosti: potrditve rezervacij, informacije pred prihodom, ankete po bivanju in marketinške kampanje. Integriramo se z Brevom za dostavo e-pošte.

Da. bsynqed ima obsežen REST API za prilagojene integracije. Dokumentacija API-ja bo kmalu na voljo. Obrnite se na nas, če potrebujete zgodnji dostop do API-ja za specifične integracijske zahteve.

Na voljo so izvozne zmogljivosti za pogoste računovodske potovne poteke. Poročila o prihodkih, zgodovine transakcij in podatki računov se lahko izvozijo v standardnih formatih, združljivih z glavnimi računovodskimi orodji.

Da. Zagotavljamo vodeno migracijsko podporo za vse pakete. Naša ekipa vam pomaga preslikati podatke, validirati uvoz in preveriti, ali je bilo vse pravilno preneseno. Migrirali smo nepremičnine s Cloudbeds, Mews in drugih glavnih PMS platform.

Zapisi gostov, rezervacije (trenutne in zgodovinske), konfiguracije sob in postelj, ceniki, računi osebja in finančni podatki. Podpiramo CSV, JSON in neposredne API uvoze s podprtih platform.

Običajno 1-3 dni, odvisno od obsega in zahtevnosti podatkov. Majhne nepremičnine (pod 50 postelj) običajno dokončajo migracijo v enem dnevu. Izvajamo vzporedne operacije, tako da vaš trenutni PMS ostaja aktiven med migracijo.

Da. Podpora za migracijo je vključena v vse pakete brez dodatnih stroškov. Naša ekipa vas vodi skozi vsak korak: izvoz podatkov iz trenutnega sistema, validacija uvoza in preverjanje po migraciji.

Katera koli naprava s sodobnim spletnim brskalnikom in internetno povezavo. Namestitev programske opreme ni potrebna. bsynqed deluje izključno v oblaku. Za najboljšo izkušnjo priporočamo Chrome ali Firefox na napravi z vsaj 4 GB RAM.

Osnovne funkcije delujejo brez povezave prek PWA tehnologije. Lahko pregledujete rezervacije, prijavljate goste in dostopate do bistvenih podatkov brez interneta. Spremembe se samodejno sinhronizirajo, ko se povezava obnovi.

33 jezikov, vključno z angleščino, arabščino, nemščino, španščino, francoščino, turščino, kitajščino, japonščino, ruščino, portugalščino, hindijščino in drugimi. Celoten vmesnik, vključno z vsebino pomoči in obvestili, je popolnoma preveden. Jeziki RTL (arabščina, hebrejščina) so popolnoma podprti.

Neprekinjeno uvajanje: nove funkcije in izboljšave se redno izdajajo brez prekinitev. Vse posodobitve so samodejne. Vedno imate najnovejšo različico brez kakršnega koli dejanja z vaše strani.