Често постављана питања

bsynqed је систем за управљање објектима на нивоу кревета, изграђен за хостеле, бутик хотеле и смештај заснован на доживљају. Обједињује PMS, channel manager, POS, резервациони модул, CRM и преко 50 модула у једној платформи, тако да више никада не морате да жонглирате са више алата.

bsynqed опслужује независне хостеле, бутик хотеле, велнес одмаралишта, језичке школе и ланце са више објеката. Без обзира да ли управљате са 10 кревета или 10 објеката, bsynqed се скалира са вама. Посебно је дизајниран за операторе којима треба више од основног PMS-а, али не желе enterprise сложеност.

Посетите bsynqed.com и кликните на „Започни бесплатни пробни период”. Направићете налог, именовати свој објекат, а наш чаробњак за подешавање водиће вас кроз остатак. Кредитна картица није потребна за почетак.

Наш чаробњак за подешавање води вас кроз детаље објекта, конфигурацију соба и кревета, ценовнике и прву пробну резервацију. Већина објеката завршава основно подешавање за мање од 10 минута. Почињете са PMS модулом и можете активирати додатне модуле како растете.

Већина објеката завршава основно подешавање за мање од 10 минута. Чаробњак за подешавање води вас корак по корак кроз детаље објекта, собе, кревете, цене и прву резервацију. Потпуна конфигурација са свим модулима обично траје 1-2 сата.

Да. Сваки план укључује бесплатан пробни период са пуним приступом свим функцијама. Кредитна картица није потребна за почетак. Можете истражити сваки модул и одлучити шта ради за ваш објекат пре него што се обавежете.

Да. bsynqed подржава миграцију података са великих PMS платформи. Евиденције гостију, резервације, конфигурације соба, ценовници и историјски подаци могу се увести. Наш тим вам помаже у процесу миграције.

bsynqed ради у сваком модерном претраживачу: Chrome, Firefox, Safari и Edge, на рачунарима, таблетима и мобилним уређајима. Прилагодљиви дизајн се прилагођава свакој величини екрана. Такође нудимо изворне iOS и Android апликације за управљање у покрету.

Да. Доступне су изворне iOS и Android апликације са пуном PMS функционалношћу, обавештењима у реалном времену, чет за особље и подршком за Apple Watch. Управљајте пријавама, прегледајте резервације и комуницирајте са својим тимом са било ког места.

Не. bsynqed је дизајниран за особље у угоститељству, а не за техничаре. Свака функција следи наше начело „интуитивно без обуке”. Информацијске иконе објашњавају неочигледна поља, а наш центар за помоћ има водиче корак по корак за сваки ток рада.

Планови почињу од 1 $ по кревету месечно за независне објекте. Цене за ланце почињу од 100-200 $ по објекту плус 1,50-2,50 $ по кревету. Плаћате само за стварни капацитет кревета, а не за собе, тако да хостели са заједничким спаваоницама значајно штеде у поређењу са ценама по соби.

Сви планови укључују основни PMS модул са неограниченим резервацијама, гостима и налозима особља. Виши нивои додају POS, channel manager, revenue management и напредну аналитику. Сваки план укључује подршку за 33 језика, мобилне апликације и имејл подршку.

По кревету. Ово је јединствено за bsynqed: плаћате само за стварни капацитет, а не за број соба. Спаваоница са 6 кревета кошта исто као 6 приватних соба код других PMS добављача, али код bsynqeda та спаваоница са 6 кревета је само 6 кревета. То чини bsynqed посебно приступачним за хостеле.

Не. Нула накнада за подешавање у било ком плану. Нула накнада за онбординг. Нула накнада за миграцију података. Верујемо у транспарентно одређивање цена без скривених трошкова.

Да. Промене плана ступају на снагу одмах. Надоградње вам дају тренутни приступ новим функцијама. Смањења ступају на снагу у следећем циклусу наплате. Нема казни, нема обавезујућих уговора.

Кредитне и дебитне картице путем Stripea (Visa, Mastercard, Amex). Банковни пренос је доступан за годишње планове. Сва плаћања се обрађују безбедно преко Stripea уз PCI-DSS усклађеност.

Да. Планови за ланце нуде количинске попусте који смањују цену по кревету како додајете објекте. Контактирајте наш продајни тим за прилагођене цене за ланце прилагођене величини вашег портфеља.

Ваши подаци остају доступни 30 дана након отказивања. Можете извести све своје податке у било ком тренутку. Након 30 дана, подаци се безбедно бришу према GDPR захтевима. Нема накнада за отказивање.

Преко 50 модула покрива сваки аспект угоститељства: PMS, POS, channel manager, резервациони модул, CRM, HR и плате, велнес и спа, излети и активности, догађаји, образовање, чет за особље, портал за госте, revenue management, извештаји и аналитика, и више. Сваки модул ради самостално или заједно са другима.

Не. Почните само са PMS-ом: то је све што вам треба за управљање резервацијама, собама и гостима. Активирајте додатне модуле како ваше потребе расту. Наше прогресивно откривање модула предлаже релевантне модуле на основу типа вашег објекта и образаца коришћења.

Да. Модули се могу активирати или деактивирати у било ком тренутку из подешавања. Сваки нови модул долази са брзим водичем за онбординг тако да можете одмах почети да га користите.

Да. За разлику од традиционалних PMS система који управљају собама, bsynqed прати појединачне кревете у дељеним собама. Ово је суштински важно за хостеле са спаваоницама: можете додељивати одређене кревете, управљати мешовитим спаваоницама, решавати замене кревета и пратити заузетост на нивоу кревета.

Да. Потпуна подршка за више објеката са прегледима преко објеката, каскадним подешавањима, консолидованим извештавањем и 55 улога са гранулираним дозволама. Власници објеката виде све локације са једне контролне табле. Особље види само свој додељени објекат.

Да. Прилагодљиви резервациони виџет који се уграђује на ваш сајт. Гости резервишу директно код вас, без провизија. Резервациони модул подржава доступност у реалном времену, више ценовника, додатке и тренутну потврду.

Да. Наша интеграција channel managera се повезује са великим OTA-има укључујући Hostelworld (сертификовано), Booking.com, Airbnb и Expediu преко наше WuBook интеграције. Двосмерна синхронизација одржава доступност, цене и резервације усклађене на свим каналима.

Да. Уграђени point of sale за ваш бар, кафић, ресторан или продавницу. Интегрисан са рачунима гостију тако да се наплате могу књижити директно на рачун собе. Подржава више метода плаћања, подељене рачуне и управљање инвентаром.

Да. HR модул покрива распоређивање, евиденцију присуства, обрачун плата, управљање одморима и запошљавање. Особље може видети своје распореде, подносити захтеве за одмор и пријављивати се и одјављивати са посла преко мобилне апликације.

Да. Kay, наш AI асистент, одговара на питања гостију 24/7, аутоматски креира тикете подршке и учи из ваше базе знања. Kay подржава више језика и може да обрађује уобичајена питања као што су wi-fi информације, времена пријаве и локалне препоруке.

Сви подаци се чувају на серверима у Немачкој (ЕУ). То значи да су ваши подаци подразумевано усклађени са GDPR-ом, без преноса података изван ЕУ. Наш немачки хостинг пружа снажне законе о заштити података и поуздану инфраструктуру.

Да. bsynqed је изграђен као GDPR-native од првог дана. Подаци чувани у ЕУ, право на брисање, управљање сагласношћу, преносивост података и privacy-by-design архитектура. Не продајемо и не делимо ваше податке са трећим странама.

Аутоматизоване дневне резервне копије са 30-дневним задржавањем. Гео-редундантно складиште осигурава да ваши подаци преживе сваку појединачну тачку квара. Такође можете извести своје податке у било ком тренутку за своју личну резервну копију.

Да. Двофакторска аутентификација (2FA) доступна је свим корисницима и препоручује се за админ и власничке налоге. Подржавамо аутентификационе апликације за сигурну, phishing-отпорну верификацију.

Само корисници које позовете са улогама које им доделите. bsynqed има 55 улога са гранулираним дозволама, од власника система до рецепционера и домаћинства. Свака акција се бележи у ревизорском трагу. Ниједан запослени у bsynqedu не приступа вашим подацима без изричитог овлашћења.

Да. Потпуно брисање података према захтевима GDPR-а. Можете прво извести своје податке, а затим затражити брисање налога. Сви лични подаци, резервације и информације о објекту трајно се уклањају у року од 30 дана.

bsynqed се интегрише са WuBookom за OTA повезивост, пружајући приступ Booking.com, Hostelworldu, Airbnbu, Expediji и преко 200 других канала. Такође имамо директну Hostelworld сертификацију за интеграцију на нивоу API-ја.

Stripe је наш примарни процесор плаћања, подржава кредитне/дебитне картице, Apple Pay, Google Pay и локалне методе плаћања у преко 40 земаља. Све трансакције су усклађене са PCI-DSS-ом.

Да. Имејл интеграција подржава аутоматизовану комуникацију са гостима: потврде резервација, информације пре доласка, анкете након боравка и маркетиншке кампање. Интегришемо се са Brevom за испоруку имејла.

Да. bsynqed има свеобухватни REST API за прилагођене интеграције. Документација API-ја ускоро ће бити доступна. Контактирајте нас ако вам треба рани приступ API-ју за специфичне интеграционе захтеве.

Могућности извоза доступне су за уобичајене рачуноводствене токове рада. Извештаји о приходима, историје трансакција и подаци фактура могу се извести у стандардним форматима компатибилним са великим рачуноводственим алатима.

Да. Пружамо вођену подршку миграцији за све планове. Наш тим вам помаже да мапирате своје податке, валидирате увоз и проверите да је све исправно пренесено. Мигрирали смо објекте са Cloudbedsa, Mewsa и других великих PMS платформи.

Евиденције гостију, резервације (тренутне и историјске), конфигурације соба и кревета, ценовници, налози особља и финансијски подаци. Подржавамо CSV, JSON и директне API увозе са подржаних платформи.

Обично 1-3 дана у зависности од обима и сложености података. Мали објекти (испод 50 кревета) обично завршавају миграцију за један дан. Покрећемо паралелне операције тако да ваш тренутни PMS остаје активан током миграције.

Да. Подршка за миграцију укључена је у све планове без додатних трошкова. Наш тим вас води кроз сваки корак: извоз података из вашег тренутног система, валидација увоза и провера након миграције.

Било који уређај са модерним веб претраживачем и интернет конекцијом. Инсталација софтвера није потребна. bsynqed се у потпуности извршава у облаку. За најбоље искуство препоручујемо Chrome или Firefox на уређају са најмање 4 GB RAM-а.

Основне функције раде офлајн путем PWA технологије. Можете прегледати резервације, пријављивати госте и приступити кључним подацима без интернета. Промене се аутоматски синхронизују када се повезивост врати.

33 језика, укључујући енглески, арапски, немачки, шпански, француски, турски, кинески, јапански, руски, португалски, хинди и друге. Цео интерфејс, укључујући садржај помоћи и обавештења, у потпуности је преведен. RTL језици (арапски, хебрејски) су у потпуности подржани.

Континуирана имплементација: нове функције и побољшања редовно се објављују без застоја. Сва ажурирања су аутоматска. Увек имате најновију верзију без икакве акције са ваше стране.