Sıkça Sorulan Sorular

bsynqed, hosteller, butik oteller ve deneyim odaklı konaklama için oluşturulmuş yatak düzeyinde bir mülk yönetim sistemidir. PMS, channel manager, POS, rezervasyon motoru, CRM ve 50+ modülü tek bir platformda birleştirir, böylece birden fazla aracı bir arada kullanmak zorunda kalmazsınız.

bsynqed; bağımsız hostelleri, butik otelleri, wellness tesislerini, dil okullarını ve çoklu mülk zincirlerini hedefler. İster 10 yatak isterseniz 10 mülk yönetin, bsynqed sizinle birlikte ölçeklenir. Temel bir PMS'den fazlasına ihtiyaç duyan ancak kurumsal karmaşıklık istemeyen operatörler için özel olarak tasarlanmıştır.

bsynqed.com adresine gidin ve "Ücretsiz Denemeyi Başlat" düğmesine tıklayın. Bir hesap oluşturacak, mülkünüze ad vereceksiniz ve kurulum sihirbazımız sizi geri kalan adımlarda yönlendirecektir. Başlamak için kredi kartı gerekmez.

Kurulum sihirbazımız sizi mülk ayrıntıları, oda ve yatak yapılandırması, fiyat planları ve ilk deneme rezervasyonunuz arasında yönlendirir. Mülklerin çoğu temel kurulumu 10 dakikadan kısa sürede tamamlar. PMS modülüyle başlar ve büyüdükçe ek modüller etkinleştirebilirsiniz.

Mülklerin çoğu temel kurulumu 10 dakikadan kısa sürede tamamlar. Kurulum sihirbazı sizi adım adım mülk ayrıntıları, odalar, yataklar, fiyatlar ve ilk rezervasyonunuz arasında yönlendirir. Tüm modüllerle tam yapılandırma genellikle 1-2 saat sürer.

Evet. Her plan, tüm özelliklere tam erişim sağlayan ücretsiz bir deneme süresi içerir. Başlamak için kredi kartı gerekmez. Kendinizi bağlamadan önce her modülü inceleyebilir ve mülkünüz için neyin işe yaradığına karar verebilirsiniz.

Evet. bsynqed başlıca PMS platformlarından veri taşımayı destekler. Misafir kayıtları, rezervasyonlar, oda yapılandırmaları, fiyat planları ve geçmiş veriler içe aktarılabilir. Ekibimiz size taşıma sürecinde yardımcı olur.

bsynqed her modern tarayıcıda çalışır: Chrome, Firefox, Safari ve Edge; masaüstü, tablet ve mobilde. Duyarlı tasarım her ekran boyutuna uyum sağlar. Hareket halindeyken yönetim için yerel iOS ve Android uygulamaları da sunuyoruz.

Evet. Tam PMS işlevselliği, gerçek zamanlı bildirimler, personel sohbeti ve Apple Watch desteğiyle yerel iOS ve Android uygulamaları mevcuttur. Check-in'leri yönetin, rezervasyonları görüntüleyin ve ekibinizle herhangi bir yerden iletişim kurun.

Hayır. bsynqed teknisyenler için değil, konaklama personeli için tasarlanmıştır. Her özellik "eğitim gerektirmeyen sezgisel" ilkemizi izler. Bilgi simgeleri açık olmayan alanları açıklar ve yardım merkezimiz her iş akışı için adım adım kılavuzlar içerir.

Planlar bağımsız mülkler için aylık yatak başına 1 $'dan başlar. Zincir fiyatlandırması mülk başına 100-200 $ artı yatak başına 1,50-2,50 $'dan başlar. Yalnızca gerçek yatak kapasitesi için ödeme yaparsınız, oda için değil. Böylece paylaşımlı yurt odaları olan hosteller, oda başına fiyatlandırmaya kıyasla önemli ölçüde tasarruf eder.

Tüm planlar sınırsız rezervasyon, misafir ve personel hesabıyla temel PMS modülünü içerir. Üst kademeler POS, channel manager, revenue management ve gelişmiş analitik ekler. Her plan 33 dil desteği, mobil uygulamalar ve e-posta desteği içerir.

Yatak başına. Bu bsynqed için benzersizdir: yalnızca gerçek kapasiteye göre ödeme yaparsınız, oda sayısına göre değil. 6 yataklı bir yurt odası, diğer PMS sağlayıcılarındaki 6 özel odayla aynı maliyete sahiptir; ancak bsynqed'de o 6 yataklı yurt odası sadece 6 yataktır. Bu, bsynqed'i hosteller için özellikle ekonomik kılar.

Hayır. Hiçbir planda kurulum ücreti yok. Hiçbir onboarding ücreti yok. Hiçbir veri taşıma ücreti yok. Gizli maliyetler olmadan şeffaf fiyatlandırmaya inanırız.

Evet. Plan değişiklikleri hemen yürürlüğe girer. Yükseltmeler size yeni özelliklere anında erişim sağlar. Düşürmeler bir sonraki faturalandırma döngüsünde yürürlüğe girer. Ceza yok, bağlayıcı sözleşme yok.

Stripe üzerinden kredi ve banka kartları (Visa, Mastercard, Amex). Yıllık planlar için havale kullanılabilir. Tüm ödemeler PCI-DSS uyumluluğuyla Stripe üzerinden güvenli şekilde işlenir.

Evet. Zincir planları, mülk ekledikçe yatak başına maliyeti düşüren hacim indirimleri sunar. Portföy boyutunuza uyarlanmış özel zincir fiyatlandırması için satış ekibimizle iletişime geçin.

Verileriniz iptalden sonra 30 gün boyunca erişilebilir kalır. Tüm verilerinizi istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz. 30 gün sonra veriler GDPR gereksinimlerine göre güvenle silinir. İptal ücreti yoktur.

50'den fazla modül, konaklamanın her yönünü kapsar: PMS, POS, channel manager, rezervasyon motoru, CRM, HR ve bordro, wellness ve spa, turlar ve aktiviteler, etkinlikler, eğitim, personel sohbeti, misafir portalı, revenue management, raporlar ve analitik ve daha fazlası. Her modül bağımsız olarak veya birlikte çalışır.

Hayır. Yalnızca PMS ile başlayın: rezervasyonları, odaları ve misafirleri yönetmek için ihtiyacınız olan her şey budur. İhtiyaçlarınız büyüdükçe ek modülleri etkinleştirin. Aşamalı modül gösterimimiz, mülk türünüze ve kullanım kalıplarınıza göre ilgili modülleri önerir.

Evet. Modüller ayarlardan istediğiniz zaman etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Her yeni modül hızlı bir onboarding kılavuzuyla gelir, böylece hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Evet. Odaları yöneten geleneksel PMS'lerin aksine, bsynqed paylaşımlı odalardaki bireysel yatakları takip eder. Bu, yurt odaları olan hosteller için zorunludur: belirli yatakları atayabilir, karışık yurt odalarını yönetebilir, yatak değişikliklerini halledebilir ve doluluğu yatak düzeyinde takip edebilirsiniz.

Evet. Mülkler arası görünümler, kademeli ayarlar, birleştirilmiş raporlama ve ayrıntılı izinlere sahip 55 rol ile tam çoklu mülk desteği. Mülk sahipleri tek bir kontrol panelinden tüm konumları görür. Personel yalnızca atandığı mülkü görür.

Evet. Web sitenize yerleştirilen özelleştirilebilir bir rezervasyon widget'ı. Misafirler sizinle doğrudan rezervasyon yapar, komisyon ücreti ödemeden. Rezervasyon motoru gerçek zamanlı uygunluk, birden fazla fiyat planı, eklentiler ve anlık onayı destekler.

Evet. Channel manager entegrasyonumuz, WuBook entegrasyonumuz aracılığıyla Hostelworld (sertifikalı), Booking.com, Airbnb ve Expedia dahil başlıca OTA'lara bağlanır. İki yönlü senkronizasyon, uygunluğu, fiyatları ve rezervasyonları tüm kanallarda senkronize tutar.

Evet. Bar, kafe, restoran veya mağazanız için yerleşik point of sale. Misafir folioları ile entegre olup, ücretler doğrudan misafirin oda faturasına işlenebilir. Birden fazla ödeme yöntemini, bölünmüş faturaları ve stok yönetimini destekler.

Evet. HR modülü; vardiya planlaması, devam takibi, bordro hesaplaması, izin yönetimi ve işe alımı kapsar. Personel vardiyalarını görüntüleyebilir, izin talepleri gönderebilir ve mobil uygulama üzerinden giriş-çıkış yapabilir.

Evet. AI asistanımız Kay, misafir sorularına 7/24 yanıt verir, otomatik olarak destek biletleri oluşturur ve bilgi tabanınızdan öğrenir. Kay birden fazla dili destekler ve wi-fi bilgileri, check-in saatleri ve yerel öneriler gibi yaygın sorguları ele alabilir.

Tüm veriler Almanya'daki (AB) sunucularda saklanır. Bu, verilerinizin varsayılan olarak GDPR uyumlu olduğu ve AB dışına veri aktarımı olmadığı anlamına gelir. Alman hostingimiz güçlü veri koruma yasaları ve güvenilir altyapı sağlar.

Evet. bsynqed ilk günden itibaren GDPR-native olarak inşa edilmiştir. AB'de saklanan veriler, silme hakkı, onay yönetimi, veri taşınabilirliği ve privacy-by-design mimarisi. Verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyor veya paylaşmıyoruz.

30 günlük saklama süresine sahip otomatik günlük yedeklemeler. Geo-redundant depolama, verilerinizin herhangi bir tek arıza noktasında hayatta kalmasını sağlar. Ayrıca verilerinizi kendi yedeklemeniz için istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz.

Evet. İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) tüm kullanıcılar için mevcuttur ve admin ile sahip hesaplar için önerilir. Güvenli, phishing dirençli doğrulama için kimlik doğrulama uygulamalarını destekliyoruz.

Yalnızca atadığınız rollerle davet ettiğiniz kullanıcılar. bsynqed, sistem sahibinden resepsiyon görevlisine ve housekeeping'e kadar ayrıntılı izinlere sahip 55 role sahiptir. Her eylem denetim izine kaydedilir. Hiçbir bsynqed çalışanı açık yetkilendirme olmadan verilerinize erişmez.

Evet. GDPR'nin gerektirdiği şekilde tam veri silme. Önce verilerinizi dışa aktarabilir, sonra hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Tüm kişisel veriler, rezervasyonlar ve mülk bilgileri 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır.

bsynqed, OTA bağlantısı için WuBook ile entegre olur ve Booking.com, Hostelworld, Airbnb, Expedia ve 200'den fazla diğer kanala erişim sağlar. Ayrıca API düzeyinde entegrasyon için doğrudan bir Hostelworld sertifikasyonumuz var.

Stripe, 40'tan fazla ülkede kredi/banka kartlarını, Apple Pay'i, Google Pay'i ve yerel ödeme yöntemlerini destekleyen birincil ödeme işlemcimizdir. Tüm işlemler PCI-DSS uyumludur.

Evet. E-posta entegrasyonu otomatik misafir iletişimlerini destekler: rezervasyon onayları, varış öncesi bilgiler, konaklama sonrası anketler ve pazarlama kampanyaları. E-posta teslimi için Brevo ile entegre oluruz.

Evet. bsynqed, özel entegrasyonlar için kapsamlı bir REST API'ye sahiptir. API dokümantasyonu yakında kullanıma sunulacak. Belirli entegrasyon gereksinimleri için erken API erişimine ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçin.

Yaygın muhasebe iş akışları için dışa aktarma olanakları mevcuttur. Gelir raporları, işlem geçmişleri ve fatura verileri, önemli muhasebe araçlarıyla uyumlu standart formatlarda dışa aktarılabilir.

Evet. Tüm planlar için rehberli geçiş desteği sunuyoruz. Ekibimiz, verilerinizi eşlemenize, içe aktarmayı doğrulamanıza ve her şeyin doğru aktarıldığını doğrulamanıza yardımcı olur. Cloudbeds, Mews ve diğer büyük PMS platformlarından mülkleri taşıdık.

Misafir kayıtları, rezervasyonlar (güncel ve geçmiş), oda ve yatak yapılandırmaları, fiyat planları, personel hesapları ve finansal veriler. Desteklenen platformlardan CSV, JSON ve doğrudan API içe aktarımlarını destekliyoruz.

Veri hacmine ve karmaşıklığına bağlı olarak genellikle 1-3 gün. Küçük mülkler (50 yatağın altında) genellikle geçişi tek bir günde tamamlar. Paralel işlemler yürüttüğümüz için mevcut PMS'niz geçiş sırasında etkin kalır.

Evet. Geçiş desteği tüm planlara ek ücret olmadan dahildir. Ekibimiz sizi her adımda yönlendirir: mevcut sisteminizden veri dışa aktarımı, içe aktarma doğrulaması ve geçiş sonrası doğrulama.

Modern bir web tarayıcısına ve internet bağlantısına sahip herhangi bir cihaz. Yazılım kurulumu gerekmez. bsynqed tamamen bulutta çalışır. En iyi deneyim için en az 4 GB RAM'e sahip bir cihazda Chrome veya Firefox öneririz.

Temel özellikler PWA teknolojisi sayesinde çevrimdışı çalışır. İnternet olmadan rezervasyonları görüntüleyebilir, misafir check-in yapabilir ve temel verilere erişebilirsiniz. Bağlantı geri geldiğinde değişiklikler otomatik olarak senkronize olur.

İngilizce, Arapça, Almanca, İspanyolca, Fransızca, Türkçe, Çince, Japonca, Rusça, Portekizce, Hintçe ve daha fazlası dahil 33 dil. Yardım içeriği ve bildirimler dahil tüm arayüz tamamen çevrilmiştir. RTL diller (Arapça, İbranice) tam olarak desteklenir.

Sürekli dağıtım: yeni özellikler ve iyileştirmeler kesinti olmadan düzenli olarak yayınlanır. Tüm güncellemeler otomatiktir. Sizin tarafınızdan herhangi bir işlem yapılmadan her zaman en son sürüme sahip olursunuz.