Gyakran Ismételt Kérdések

A bsynqed egy ágy szintű ingatlankezelő rendszer, amelyet hostelek, butikhotelek és élményalapú szálláshelyek számára fejlesztettünk. PMS-t, csatornakezelőt, POS-t, foglalómotort, CRM-et és több mint 50 modult egyesít egyetlen platformon, így soha többé nem kell több eszközzel zsonglőrködnie.

A bsynqed független hosteleket, butikhoteleket, wellnessközpontokat, nyelviskolákat és több ingatlannal rendelkező láncokat szolgál ki. Akár 10 ágyat, akár 10 ingatlant kezel, a bsynqed együtt skálázódik Önnel. Kifejezetten olyan üzemeltetőknek készült, akiknek egy alap PMS-nél többre van szükségük, de nem kívánnak enterprise komplexitást.

Látogasson el a bsynqed.com oldalra és kattintson az „Ingyenes próbaidőszak indítása" gombra. Létrehoz egy fiókot, elnevezi az ingatlanát, és a beállítási varázslónk végigvezeti Önt a többi lépésen. Nincs szükség bankkártyára a kezdéshez.

A beállítási varázsló végigvezeti Önt az ingatlanadatokon, a szobák és ágyak konfigurálásán, az árcsomagokon és az első próbafoglaláson. A legtöbb ingatlan 10 percnél rövidebb idő alatt befejezi az alapbeállítást. A PMS modullal kezd, és növekedés esetén további modulokat aktiválhat.

A legtöbb ingatlan 10 percnél rövidebb idő alatt befejezi az alapbeállítást. A beállítási varázsló lépésről lépésre végigvezeti Önt az ingatlanadatokon, szobákon, ágyakon, árakon és első foglaláson. A teljes konfiguráció minden modullal általában 1-2 órát vesz igénybe.

Igen. Minden csomag tartalmaz egy ingyenes próbaidőszakot teljes hozzáféréssel minden funkcióhoz. Nincs szükség bankkártyára a kezdéshez. Felfedezheti az összes modult és eldöntheti, mi működik az Ön ingatlanánál, mielőtt elkötelezi magát.

Igen. A bsynqed támogatja az adatmigrációt a nagyobb PMS platformokról. Vendégadatok, foglalások, szobakonfigurációk, árcsomagok és történeti adatok mind importálhatók. Csapatunk végigvezeti Önt a migrációs folyamaton.

A bsynqed minden modern böngészőben működik: Chrome, Firefox, Safari és Edge, asztali gépen, táblagépen és mobilon. A reszponzív kialakítás bármely képernyőmérethez alkalmazkodik. Natív iOS és Android alkalmazásokat is kínálunk útközbeni kezeléshez.

Igen. Natív iOS és Android alkalmazások érhetők el teljes PMS funkcionalitással, valós idejű értesítésekkel, személyzeti chattel és Apple Watch támogatással. Kezelje a bejelentkezéseket, tekintse meg a foglalásokat és kommunikáljon csapatával bárhonnan.

Nem. A bsynqed a hospitality személyzet számára készült, nem technikusoknak. Minden funkció az „intuitív képzés nélkül" elvünket követi. Információs ikonok magyarázzák a nem nyilvánvaló mezőket, és súgóközpontunk lépésről lépésre útmutatókat tartalmaz minden munkafolyamathoz.

A csomagok 1 $-tól indulnak ágyanként havonta független ingatlanok esetén. A lánc árazás 100-200 $-tól indul ingatlanonként plusz 1,50-2,50 $ ágyanként. Csak a tényleges ágykapacitásért fizet, nem a szobákért, így a megosztott hálótermekkel rendelkező hostelek jelentősen spórolnak a szobánkénti árazáshoz képest.

Minden csomag tartalmazza az alap PMS modult korlátlan foglalással, vendéggel és személyzeti fiókkal. A magasabb szintek POS-t, csatornakezelőt, revenue managementet és fejlett analitikát adnak hozzá. Minden csomag 33 nyelv támogatását, mobilalkalmazásokat és e-mail támogatást tartalmaz.

Ágyanként. Ez egyedülálló a bsynqednél: csak a tényleges kapacitásért fizet, nem a szobaszámért. Egy 6 ágyas háló ugyanannyiba kerül, mint 6 különálló szoba más PMS szolgáltatóknál, de a bsynqednél az a 6 ágyas háló csak 6 ágy. Ez teszi a bsynqedet különösen megfizethetővé hostelek számára.

Nincsenek. Nulla beállítási díj bármelyik csomagnál. Nulla onboarding díj. Nulla adatmigrációs díj. Átlátható árazásban hiszünk rejtett költségek nélkül.

Igen. A csomagváltozások azonnal életbe lépnek. A frissítések azonnali hozzáférést biztosítanak az új funkciókhoz. A visszaminősítések a következő számlázási ciklusban lépnek életbe. Nincsenek büntetések, nincsenek kötelező szerződések.

Hitel- és betéti kártyák a Stripe-on keresztül (Visa, Mastercard, Amex). Banki átutalás az éves csomagoknál érhető el. Minden fizetést biztonságosan a Stripe-on keresztül dolgozunk fel PCI-DSS megfeleléssel.

Igen. A lánc csomagok mennyiségi kedvezményt kínálnak, amely csökkenti az ágyankénti költséget, ahogy ingatlanokat ad hozzá. Lépjen kapcsolatba értékesítési csapatunkkal egyedi lánc árazásért a portfólió méretéhez igazítva.

Az adatai 30 napig elérhetők maradnak a lemondás után. Bármikor exportálhatja az összes adatát. 30 nap után az adatok biztonságosan törlődnek a GDPR követelmények szerint. Nincsenek lemondási díjak.

Több mint 50 modul fedi le a hospitality minden aspektusát: PMS, POS, csatornakezelő, foglalómotor, CRM, HR és bérszámfejtés, wellness és spa, túrák és tevékenységek, események, oktatás, személyzeti chat, vendégportál, revenue management, jelentések és analitika, és még több. Minden modul önállóan vagy másokkal együtt is működik.

Nem. Kezdje csak a PMS-sel: ez minden, amire a foglalások, szobák és vendégek kezeléséhez szüksége van. Aktiváljon további modulokat, ahogy az igényei nőnek. Progresszív modul felfedésünk releváns modulokat javasol az ingatlantípus és használati minták alapján.

Igen. A modulok bármikor aktiválhatók vagy deaktiválhatók a beállításokból. Minden új modul gyors onboarding útmutatóval érkezik, így azonnal elkezdheti használni.

Igen. A hagyományos PMS-ekkel ellentétben, amelyek szobákat kezelnek, a bsynqed az egyes ágyakat követi megosztott szobákban. Ez elengedhetetlen a hálótermekkel rendelkező hostelek számára: hozzárendelhet konkrét ágyakat, kezelhet vegyes nemű hálókat, lekezelheti az ágycseréket és követheti a kihasználtságot ágy szinten.

Igen. Teljes többingatlan-támogatás ingatlanokon átívelő nézetekkel, kaszkád beállításokkal, konszolidált jelentéskészítéssel és 55 szerepkörrel, részletes jogosultságokkal. Az ingatlantulajdonosok egy műszerfalról látják az összes helyszínt. A személyzet csak a saját hozzárendelt ingatlanát látja.

Igen. Egy testreszabható foglalóeszköz, amely beágyazódik a weboldalára. A vendégek közvetlenül Önnél foglalnak, jutalék nélkül. A foglalómotor támogatja a valós idejű elérhetőséget, több árcsomagot, kiegészítőket és azonnali megerősítést.

Igen. Csatornakezelő integrációnk nagyobb OTA-khoz kapcsolódik, beleértve a Hostelworldöt (tanúsítva), Booking.com-ot, Airbnb-t és Expediát a WuBook integrációnkon keresztül. A kétirányú szinkronizáció szinkronban tartja az elérhetőséget, árakat és foglalásokat minden csatornán.

Igen. Beépített point of sale a bárhoz, kávézóhoz, étteremhez vagy üzlethez. Integrálva a vendég számlákkal, így a költségek közvetlenül a vendég szobaszámlájára könyvelhetők. Támogatja a több fizetési módot, megosztott számlákat és készletkezelést.

Igen. A HR modul lefedi a beosztást, jelenléti nyilvántartást, bérszámítást, szabadságkezelést és toborzást. A személyzet megtekintheti a beosztását, szabadságkérelmeket nyújthat be és bejelentkezhet/kijelentkezhet a mobilalkalmazáson keresztül.

Igen. Kay, az AI asszisztensünk, 24/7-ben válaszol a vendégek kérdéseire, automatikusan támogatási jegyeket hoz létre és tanul a tudásbázisából. Kay több nyelvet támogat és képes kezelni az általános kérdéseket, mint a wi-fi információ, bejelentkezési időpontok és helyi ajánlások.

Az összes adat németországi (EU) szervereken tárolódik. Ez azt jelenti, hogy az adatai alapértelmezetten GDPR-megfelelőek, EU-n kívüli adattovábbítás nélkül. Német hostingunk erős adatvédelmi törvényeket és megbízható infrastruktúrát biztosít.

Igen. A bsynqed GDPR-native az első naptól. Adatok az EU-ban tárolva, törléshez való jog, hozzájárulás kezelés, adathordozhatóság és privacy-by-design architektúra. Nem adjuk el és nem osztjuk meg az adatait harmadik felekkel.

Automatizált napi mentések 30 napos megőrzéssel. A geo-redundáns tárolás biztosítja, hogy adatai túléljenek minden egyes hibapontot. Bármikor exportálhatja az adatait saját mentéshez.

Igen. A kéttényezős hitelesítés (2FA) minden felhasználó számára elérhető, és admin és tulajdonosi fiókokhoz ajánlott. Hitelesítő alkalmazásokat támogatunk biztonságos, adathalászatnak ellenálló ellenőrzéshez.

Csak azok a felhasználók, akiket meghív a hozzárendelt szerepekkel. A bsynqednek 55 szerepköre van részletes jogosultságokkal, a rendszertulajdonostól a recepciósig a takarításig. Minden műveletet rögzítünk az audit nyomvonalon. Egyetlen bsynqed alkalmazott sem fér hozzá az adataihoz kifejezett engedély nélkül.

Igen. Teljes adattörlés a GDPR követelményei szerint. Először exportálhatja az adatait, majd kérheti a fiók törlését. Minden személyes adat, foglalás és ingatlaninformáció véglegesen eltávolításra kerül 30 napon belül.

A bsynqed a WuBook-kal integrálódik OTA-kapcsolathoz, hozzáférést biztosítva a Booking.com-hoz, Hostelworldhöz, Airbnb-hez, Expediához és több mint 200 másik csatornához. Közvetlen Hostelworld-tanúsítványunk is van API-szintű integrációhoz.

A Stripe az elsődleges fizetési feldolgozónk, támogatja a hitel-/betéti kártyákat, Apple Payt, Google Payt és helyi fizetési módokat több mint 40 országban. Minden tranzakció PCI-DSS-megfelelő.

Igen. Az e-mail integráció automatizált vendégkommunikációt támogat: foglalás megerősítések, érkezés előtti információk, tartózkodás utáni felmérések és marketingkampányok. A Brevo-val integrálódunk az e-mail kézbesítéshez.

Igen. A bsynqed átfogó REST API-val rendelkezik egyedi integrációkhoz. Az API dokumentáció hamarosan elérhető lesz. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha korai API-hozzáférésre van szüksége specifikus integrációs követelményekhez.

Exportálási lehetőségek érhetők el a gyakori könyvelési munkafolyamatokhoz. A bevételi jelentések, tranzakciós előzmények és számlaadatok szabványos formátumokban exportálhatók, amelyek kompatibilisek a nagyobb könyvelési eszközökkel.

Igen. Minden csomaghoz vezetett migrációs támogatást nyújtunk. Csapatunk segít feltérképezni az adatait, validálni az importot és ellenőrizni, hogy minden helyesen lett átvive. Ingatlanokat migráltunk a Cloudbedsről, Mews-ról és más nagyobb PMS platformokról.

Vendégadatok, foglalások (aktuális és történeti), szoba- és ágykonfigurációk, árcsomagok, személyzeti fiókok és pénzügyi adatok. CSV-t, JSON-t és közvetlen API-importot támogatunk a támogatott platformokról.

Jellemzően 1-3 nap az adatmennyiségtől és összetettségtől függően. A kis ingatlanok (50 ágy alatt) általában egy nap alatt befejezik a migrációt. Párhuzamos műveleteket futtatunk, így a jelenlegi PMS-e aktív marad a migráció alatt.

Igen. A migrációs támogatás minden csomagba bele van foglalva extra költség nélkül. Csapatunk minden lépésen végigvezeti Önt: adatexport a jelenlegi rendszerből, importvalidálás és migráció utáni ellenőrzés.

Bármely eszköz modern webböngészővel és internetkapcsolattal. Nincs szükség szoftvertelepítésre. A bsynqed teljes egészében a felhőben fut. A legjobb élményért Chrome-ot vagy Firefoxot ajánlunk legalább 4 GB RAM-mal rendelkező eszközön.

Az alapfunkciók offline is működnek PWA technológián keresztül. Megtekintheti a foglalásokat, bejelentkeztetheti a vendégeket és hozzáférhet a lényeges adatokhoz internet nélkül. A változások automatikusan szinkronizálódnak a kapcsolat helyreállításakor.

33 nyelv, beleértve az angolt, arabot, németet, spanyolt, franciát, törököt, kínait, japánt, oroszt, portugált, hindit és még többet. A teljes felület, beleértve a súgótartalmat és értesítéseket, teljesen le van fordítva. Az RTL nyelvek (arab, héber) teljes mértékben támogatottak.

Folyamatos telepítés: új funkciók és fejlesztések rendszeresen jelennek meg leállás nélkül. Minden frissítés automatikus. Mindig a legfrissebb verziója van anélkül, hogy bármit tennie kellene.